Attraverso una semplice verifica, delle FAQ (Frequently Asked Question) e delle APN (Application Note), potrai identificare il tuo problema e trovare subito la soluzione.
Il team di supporto tecnico Atlantis Land sarà comunque a tua completa disposizione per aiutarti nel modo migliore.

Gestione RMA 
Per avere informazioni che riguardano richieste di RMA inviare una e-mail all'indirizzo rma@atlantis-land.com 

Ecco tutti gli strumenti a tua disposizione:

Basic Information
Questa pagina offre una serie di informazioni necessarie per risolvere la maggior parte dei problemi riscontrabili nella configurazione o nell'utilizzo di apparati Atlantis Land.
La sezione denominata FAQ (Frequently Asked Question) fornisce le risposte alle domande più frequenti poste dagli utenti Atlantis Land. Le informazioni saranno brevi ma dettagliate. Vi consigliamo di visionarle prima di proseguire.
La sezione denominata APN (Application Note) fornisce una serie di esempi di configurazione degli apparati Atlantis Land in diversi scenari applicativi. Qui troverete descrizioni dettagliate sul modo di realizzare configurazioni complesse o particolari (oltre a quelle maggiormente richieste).

Garanzia e RMA
In questa sezione puoi consultare le condizioni di garanzia dei prodotti Atlantis Land.
• Se sei un rivenditore Atlantis Land puoi effettuare la richiesta di RMA (Return Material Authorisation) solo in caso di prodotto non funzionante.
• Se utilizzi i prodotti Atlantis Land puoi consultare le informazioni contenute nella sezione Basic Information per cercare la soluzione al tuo problema oppure rivolgerti al tuo rivenditore di fiducia che si occuperà di effettuare la richiesta RMA per tuo conto.

Per poter procedere all'eventuale richiesta di un RMA dovrai aprire un Ticket (dopo esserti registrato ed aver compilato tutti i campi richiesti). In questo modo, verrai immediatamente messo in contatto con una persona del nostro reparto tecnico per verificare l'entità del tuo problema e aiutarti a risolverlo.

Supporto Tecnico
Il Supporto Tecnico di Atlantis Land permette ai Clienti di richiedere assistenza direttamente via web. L'assistenza prevede di poter aprire ticket on-line che verranno gestiti dai tecnici in base alle priorità e gravità dei problemi; inoltre è possibile gestire le richieste di sostituzione dei prodotti che risultano guasti (RMA). Per accedere alla sezione Ticket e RMA è necessario eseguire la registrazione ed avere disponibili i documenti relativi all'acquisto del prodotto affinchè possa essere verificata la validità della garanzia.  

Per ogni altra informazione relativa al Supporto Tecnico o a problemi di accesso, inviate un messaggio all'indirizzo info@atlantis-land.com 
(ATTENZIONE - Non utilizzate questo indirizzo per inviare le richieste di assistenza o rispondere ad un ticket già aperto, ma solamente per comunicazioni di servizio)

Servizio Ticket Lite
- Cosa è il Ticket Lite? Il Ticket Lite è riservato agli Utenti Finali e permette di inviare una richiesta di informazioni tecniche senza la necessità di eseguire la registrazione all'area di supporto.
- Come Funziona? Si inserisce la propria richiesta nel modulo e si riceve una risposta solamente tramite e-mail. Il caso viene chiuso immediatamente dopo la risposta.

Vai alla pagina del Ticket Lite

Assistenza Tecnica Monitor LCD
ATLANTIS LAND, sempre attenta alle esigenze del mercato e nell'ottica di migliorare ulteriormente i servizi ai propri clienti, ha deciso di offrire Assistenza Tecnica Specializzata per i prodotti MONITOR LCD, avvalendosi della collaborazione di esperti professionisti.
Scopri come utilizzare il servizio.